Nos télésecrétaires malgaches gèrent vos appels du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00, et le samedi, de 8h00 à 12h00
Les enjeux d’un quotidien dans un cabinet d’ostéopathie sont nombreux : entre chaque patient, les appels s’accumulent, les messages peuvent rester sans réponse et l’agenda est difficilement gérable. Pour un praticien qui exerce seul, ce décalage entre la réalité du soin et la gestion du cabinet devient vite un frein ! Mais c’est sans compter sur notre service de télésecrétariat pour ostéopathes, qui permet de confier la réception des appels, la prise de rendez-vous et le suivi administratif à une équipe dédiée.
Chez Téléservices.fr, nos télésecrétaires sont formées aux spécificités de votre métier et prennent le relais à distance, depuis notre centre basé à Antananarivo, à Madagascar.
L’ostéopathie est une pratique qui est de plus en plus sollicitée par les sportifs, les personnes pouvant souffrir d’un lumbago, torticolis, blocage cervical, douleurs post-effort, ou les personnes ayant besoin d’une consultation d’ostéopathie pédiatrique et de post-partum, ce qui représente un grand nombre de patients.
Les praticiens qui externalisent leur secrétariat sont donc de plus en plus nombreux, et ce pour différentes raisons :
Déléguez vos appels à une équipe formée au secteur médical.
Réception d’appels, prise de rendez-vous, gestion des urgences : vous pouvez nous faire confiance !
Nos télésecrétaires assurent l’ensemble des tâches liées au secrétariat de votre cabinet d’ostéopathie. Voici le détail de nos prestations.
Choisir de passer au télésecrétariat, c’est faire le choix d’un cabinet mieux organisé, de patients mieux accueillis et d’un quotidien allégé. Téléservices.fr accompagne les ostéopathes avec un service pensé pour leur réalité de terrain. Découvrez nos offres et contactez notre équipe pour un devis personnalisé !
La mise en place d’un service de télésecrétariat se fait en quelques étapes, sans perturber le fonctionnement de votre cabinet d’ostéopathie.
1️⃣ Dans un premier temps, vous devez prendre contact avec notre équipe afin de lui exposer votre mode de travail : types de séances proposées, durée de consultation, plages horaires à couvrir, consignes particulières pour les urgences, et autres informations importantes que nous devons connaître.
2️⃣ Nous paramétrons ensuite l’outil d’agenda en fonction de vos indications ; la synchronisation est immédiate, sans installation supplémentaire de votre côté.
3️⃣ Le démarrage est progressif : les appels sont transférés vers notre centre et nos télésecrétaires appliquent vos consignes dès le premier jour. Bien sûr, vous gardez un œil et un accès complet à votre agenda, et pouvez ajuster les instructions à tout moment.
Précisions : notre service couvre une amplitude horaire large, du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
➡️ Réduction des coûts opérationnels : plus de charges sociales, de congés payés ni de frais de formation liés à un poste de secrétaire en interne. Vous payez uniquement à l’appel.
➡️ Disponibilité et réactivité : vos appels sont pris en charge pendant vos consultations, vos visites à domicile, vos congés et vos formations. Le cabinet reste joignable en permanence.
➡️ Flexibilité et adaptabilité : en cas de pic d’activité ou de fermeture temporaire du cabinet, le service s’ajuste sans interruption.
➡️ Sécurité et confidentialité : les données de vos patients sont traitées dans le respect strict du RGPD, avec des protocoles de confidentialité adaptés aux professions de santé.
Téléservices.fr s’est construit autour d’une spécialité claire : le secrétariat externalisé pour les praticiens et professionnels de santé. Nos 25 collaborateurs sont formés, encadrés et habitués à travailler avec des cabinets d’ostéopathie ; ils connaissent vos outils, vos exigences et vos rythmes.
En cas de pic d’activité, d’absence imprévue ou de période de congés, la continuité est assurée. Vous ne dépendez pas d’une seule personne : c’est une équipe qui prend en charge vos appels, ce qui garantit une régularité dans le service, quelle que soit la situation.
Basée à Antananarivo, à Madagascar, notre implantation permet de proposer un service de grande qualité à un coût nettement inférieur à celui d’un service en France !
Élimination des charges sociales, des congés payés et des frais de formation d’une secrétaire interne
Couverture téléphonique assurée pendant vos consultations, visites à domicile, congés et formations.
Gestion des pics d’activité et continuité de service lors des périodes de fermeture du cabinet.